PROMOZIONE SPEDIZIONI IN ITALIA
COSTI DI SPEDIZIONE
La SPEDIZIONE è GRATUITA per ordini superiori a 150,00 €. In Italia LUCESOLIDA spedisce con tariffa forfettaria indipendentemente dalla destinazione a quota fissa di 9,00 €. In alcuni periodi dell’anno e per alcuni prodotti LUCESOLIDA può praticare promozioni che possono rendere gratuita anche la spesa di trasporto.
DOVE SPEDIAMO
In tutta Italia.
CORRIERE
La consegna avviene al piano stradale, dinanzi al numero civico indicato nell'indirizzo di consegna, mediante SDA, un corriere veloce e affidabile. Ove necessario, il montaggio del prodotto è a cura e spese del cliente.
TEMPI DI CONSEGNA
Consegniamo tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso SDA, GLS o BARTOLINI.
Per i prodotti disponibili solo su ordinazione il tempo di consegna è indicato nella scheda prodotto.
Per i prodotti disponibili in magazzino la consegna avviene indicativamente entro 24/48 ore successive al ritiro della merce dai nostri magazzini da parte del corriere, fatta eccezione per Isole ed alcune zone Sud Italia per le quali la consegna potrebbe richiedere tempi leggermente più lunghi.
Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì; gli ordini pervenuti il sabato a la domenica vengono elaborati a partire dal lunedì successivo.
Nei mesi di agosto e dicembre i tempi di consegna potrebbero allungarsi a causa del più elevato volume di spedizioni.
Ricorda che i tempi di consegna, pur essendo usualmente rispettati, sono a scopo puramente indicativo.
MODALITÀ DI CONSEGNA E TRACCIABILITÀ
Il corriere consegna dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedi al venerdi.
La merce viene consegnata al piano terra, all’indirizzo indicato nell’ordine. Nel caso di assenza del destinatario il corriere ti lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull'avviso troverai i contatti del corriere per fissare un appuntamento per il secondo tentativo di consegna o anche l'eventuale giacenza del pacco (il luogo in cui si trova e l'orario in cui poterlo ritirare).
Eventuali differenze riscontrate con i dati riportati sul documento di accompagnamento dovranno essere contestate per iscritto al corriere al momento della consegna della merce, mediante annotazione sulla bolla di consegna del corriere.
Se l’imballaggio della merce appare danneggiato e/o manomesso, sulla bolla di consegna dovrai scrivere “accettato con riserva di controllo” specificando il motivo della riserva oppure se il contenuto appare danneggiato potrai rifiutare il pacco facendo annotare il motivo.
Nei casi sopra esposti, dovrai inviare a mezzo email all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. copia del verbale di contestazione redatto alla presenza del corriere entro otto giorni dal ricevimento della merce unitamente alla documentazione fotografica dei presunti danni riscontrati, affinché LUCESOLIDA possa istruire la pratica di reclamo
TRACCIABILITÀ
Ricevi subito il Tracking del pacco e puoi seguire in tempo reale il suo tragitto direttamente dal sito del Corriere.
Per essere aggiornati sui tempi di consegna è disponibile la Chat di Messanger.
PACCO SMARRITO
Nel caso in cui non ti pervenga il tuo ordine nei tempi stabiliti, inviaci una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. Il servizio infatti include una copertura assicurativa in caso di furti, smarrimenti e danneggiamenti.